Как отмечает Computerworld, жалобы от юзеров по поводу Windows 7 начали поступать в пятницу. В частности, они указывали, что при попытке обновить ОС программа выдавала "неудачное завершение процесса" и сообщала о восстановлении Vista. Однако вместо этого, их компьютеры вновь перезагружались в режим установки Windows 7, который "завершался неудачно", после чего вновь повторялся цикл перезагрузки один за другим.

Два дня спустя специалисты по поддержке клиентов Microsoft попросили недовольных пользователей новой Windows предоставить им всю информацию относительно существующих проблем, в том числе о версии Vista и антивирусов, установленных на их компьютерах. По словам инженера корпорации, проблемы некоторых пользователей могут быть связаны с оптическим дисководом при создании установочного DVD с образа диска, загруженного через онлайн-магазин Microsoft или через сервис Digital River. Он посоветовал перекачивать образ на как можно меньшей скорости для того, чтобы избежать повреждения на установочном диске. В настоящее время специалисты Microsoft расследуют причины и обстоятельств проблем с Windows 7 и работают над их устранением.

Между тем, бизнес-пользователи пожаловалось на совместимость Windows 7 с несколькими тысячами приложений, используемыми в 20 крупных компаниях. В результате тестирования Windows 7 выяснилось, что для дальнейшие работы с новой ОС порядка 60-80 процентов программ необходимо предварительно настроить.